Spezialist Vertriebsinnendienst / Expert Internal Sales (w/m/d)

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Gestalte mit uns die Zukunft der Energie: Als Pionier für ultraleichte, flexible Solarfolien treibt Heliatek die weltweite Energiewende voran. In unseren interdisziplinären Teams verbinden wir Hightech, Nachhaltigkeit und Start-up-Spirit in einem internationalen Umfeld.

Mit unseren leichten und flexiblen Solarfolien liefern wir an Orten Energie, wo herkömmliche Lösungen an ihre Grenzen stoßen. Wir haben den Anspruch höchste Qualität und Wirtschaftlichkeit in Produkten mit überaus einfacher Nutzung zu verbinden – für Partner, Kunden und eine energieunabhängige Zukunft.

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Dann sei dabei und werde ab sofort Teil der Heliatek-Story als Spezialist Vertriebsinnendienst (w/m/d) / Expert Internal Sales (f/m/d)

Deine Aufgaben:

• Globales Lead-Management & Qualifizierung: Du qualifizierst eingehende internationale Leads, holst fehlende Informationen aktiv ein und dokumentierst alles sauber im CRM – inklusive strukturierter Übergabe an den Außendienst/Account Manager
• Angebots- & Auftragsabwicklung: Du erstellst Angebote, verfolgst sie nach und legst Kundenaufträge inkl. aller Daten und Änderungen zielsicher und genau in SAP an und übernimmst führend die Kommunikation mit dem Kunden, um den Auftrag erfolgreich abzuwickeln
• Interaktion mit SCM & Liefermanagement: Du bist die Stimme des Kunden in unserem Unternehmen und stimmst Verfügbarkeiten und Lieferzeiten eng mit SCM ab und eskalierst proaktiv Themen bei Risiken (bspw. Teillieferungen)
• Support beim Versand: Du unterstützt bei der Pack-/Versandvorbereitung (Dokumente, Packlisten, Versandinfos) und behältst für den Kunden die Sendungsnachverfolgung im Auge
• Qualitätsbeitrag: Du arbeitest konsequent nach Standards und Checklisten, sicherst hohe Datenqualität und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Prozessweiterentwicklung: Du identifizierst Fehlerquellen in den Abläufen und bringst pragmatische Verbesserungen in den jeweiligen Prozessen ein

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit der ersten Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst / Internale Sales oder im technischen Umfeld
• Der Umgang mit ERP und CRM-Systemen bereitet dir Freude und du bist gewillt die Tools umfassend und genausten nutzen
• Kommunikation bereitet dir große Freude: Ob in Deutsch oder in Englisch, Ob per Telefon oder schriftlich, du bist kommunikationsstark und proaktiv
• Du arbeitest sehr strukturiert, behältst stets den Überblick und dokumentierst gern, ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren

Deine Perspektive: 

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und SCM und sorgst dafür, dass aus globalen Anfragen verlässliche Opportunities und sauber abgewickelte Aufträge werden
• Du wirst ein bedeutender Teil beim Aufbau unseres Vertriebs und prägst damit direkt den Unternehmenserfolg – dabei sammelst du wertvolle Erfahrung in einem innovativen Umfeld und begleitest einzigartige Projekte von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung
• Du wirst hauptsächlich bei unserem Standort in Dresden im Einsatz sein, vereinzelt kann die Arbeit im Mobilen Arbeiten durchgeführt werden